2021年，于洪区市场监督管理局在区委、区政府的正确领导下，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，以公开、规范、服务为宗旨，不断提高政府信息政务公开的质量和实效。现公布于洪区市场监管局2021年度政府信息公开工作报告。

　一、总体情况

　于洪区市场监管局严格按照《政府信息公开条例》（以下简称条例）《辽宁省政务公开规定》等文件要求，紧密围绕区委、区政府工作部署，全面推进政务公开工作。

　（一）主动公开情况

　本年度，坚持主动公开各类政务信息，在区政府网站公示各类监督抽检信息66项，风险控制通告53项，核查处置通告56项。

　（二）依申请公开情况

　受理公民、法人和其他组织向区市场监管局提出政府信息公开申请1件，在法定时限内予以答复。公开行政复议4起，行政诉讼45起。

　（三）政府信息管理情况

　区局在政务信息公开工作中，认真贯彻执行政务信息公开的基本原则，凡是法律法规规章要求的、政府和政府机关做出的具有普遍约束力的行政决定，只要不属于党和国家秘密事项的，我们都依法对外公开，最大限度扩大公开的内容。

　政务信息公开时突出重点、抓住要点、解决难点，尤其在答复群众的信息公开诉求时，做到积极主动、快速高效地准备资料，从群众需求出发，全面考虑公开内容的充分性、权威性、准确性。

　严格规范并加强政府信息管理，按照区委区政府要求严格执行政府信息管理标准和规程，坚持严谨、审慎地对待政府信息管理和公开工作。区分政府公开信息类别，以服务社会、促进企业、便捷群众为宗旨开展工作。

　（四）平台建设情况

　区局持续加强政务公开阵地建设，拓宽政府信息发布渠道，着力推进政务公开平台建设。一是以于洪区政府门户网站、于洪区市场监督管理局微信平台为政府信息公开的第一平台，推进电子政务建设和网上政务公开，把网站列为公开信息的重要途径；充分利用微信平台快捷及时亲民的特点，本年在微信公众号共发布信息102次。二是发挥市场监管工作优势，利用现场公示方式，在于洪区行政审批大厅和各市场监管所大厅内群众方便取阅的位置，放置区局印制办事指南、办事流程及各科室职责介绍等手册，便于群众了解市场监管局职能和工作。三是畅通消费投诉渠道。2021年我局投诉举报中心共受理投诉举报 12025件，其中12345工商平台市民热线3524件，12315监管举报平台7028件，东北新闻网（辽宁消费维权网）29 件，110平台672件，省民心网534件，外省市转办件63件，市长信箱79件，局办OA平台转件96件。受理率达到100%，应退件率100%，到期应回复率确保100%，确保权力在阳光下运行。四是实行行政管理处罚信息公示。为了切实维护群众的合法权益，对适用一般程序做出行政处罚决定的相关信息向社会公示，公示信息主要包括行政处罚决定书和行政处罚信息摘要。

　（五）强化监督保障

　区市场监管局成立由主要领导任组长，主管局长任副组长的政务信息公开工作领导小组；建立起“一把手”亲自抓，分管领导具体负责，各部门承办落实的工作体系。做到责任分工明确、工作流程清晰、监管考核机制健全，使我局政务信息公开工作进一步做到质量提升、效率提高、制度健全、管理规范。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　五、存在的主要问题及改进情况

　在本年度的信息公开工作中，区局始终坚持尽职履责、规范严谨的工作作风，但是依然存在一些不足和可改进的方面。

　一是人员业务能力有待加强。在未来的工作中将持续加强对政务公开工作的深入学习领会，提高业务能力和服务水平，做到准确把握公开尺度，使的政务公开工作能更好的服务于企业群众，发挥出更大的作用。

　二是政务公开的宣传力度不足。群众对政务公开工作的了解还存在很大欠缺，与我们的宣传力度不足有很大关系。社会群体对于政务公开工作的理解还存在偏差，对于政务公开渠道掌握的不准确、政务公开的内容理解有误区。在今后的工作中，区局将借助市场监管工作的优势，在企业群众中加强对政务公开工作的宣传引导，提升全社会对政务公开工作的认知和了解，真正让政务公开工作产生最大的社会效益。

　六、其他需要报告的事项

　本年度未收取依申请公开事项信息处理费。