2020年以来，于洪区营商局紧紧围绕市、区两级政府对政府信息公开工作的总体要求，结合政务服务工作实际，以于洪区政务服务网、室内LED屏幕、服务指南、业务单页、报纸、广播电视、政务公开活动等为载体，及时、准确、全面的公开最新的服务流程、服务事项、服务人员、服务时限、审批政策、法规和最新的工作动态，实现了信息公开、政策公开、服务公开，全面推进了政务服务中心的政府信息公开工作。

一、结合工作职责 落实政务公开

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，并结合政务服务实际提出了全面推进政务公开工作的各项举措，部署了重点工作，责任到人，科学分配，狠抓落实，为全面推进政务公开工作打牢了基础。

2020年通过于洪区政务服务网公开政务服务信息94条，印发各类服务指南20000份、制作各类宣传板32个。按要求公开政务服务中心年度财政预算和决算。

二、强化服务公示 助推政务公开

区营商局全面落实“三公开”工作，将局内领导、各科室、窗口逐一公开，同时公开所有工作人员的姓名、办公电话和负责工作，特别是通过网络公开，让群众能更方便的看到公开内容。“三公开”让来办事的人员能及时了解工作人员和所负责工作等各类信息，全面提高了办事效率。

2020年通过于洪区政务服务网公开通知公告81篇，政策法规文件13篇。通过一体化政务服务平台共答复咨询255条、处理投诉29条；营商综合业务管理平台共答复209件； @沈阳营商回复企业诉求30条；12345市民投诉热线、8890、厅内等回复企业诉求45条。

三、利用电子科技 拓宽公开渠道

区营商局依托于洪区政务服务网以高效、透明、便捷为服务宗旨，即时公布最新的服务流程、服务事项、服务人员、服务时限和审批政策，实现政务服务的高效化，政务服务网站公开政务服务事项信息2563条，办件公示30000多条。同时，利用室内LED显示屏和机器人全天候播放各类政务服务信息。

四、依靠传媒报道  扩大公开范围

区营商局不断规范化、科学化信息工作，设置了信息统计表，将好的信息及时上报相关部门，全年共收集信息139篇，上报市政府办公厅信息处、市营商局、区委办、区政府、宣传部等十余个单位。

五、开展各类活动  丰富公开载体

扎实开展“万人进万企”主题活动，通过开展“银企对接会”、“营商下午茶”、“政企连心桥”、“周五见面角”等活动，及时掌握企业在生产经营过程中出现的问题，同时向企业公开传达最新审批政策和信息。